Termini e condizioni
I diritti e le responsabilità di ciascuna parte - Cliente e Venditore - sono definiti dai presenti termini e condizioni. L'invio di un ordine significa che il Cliente ha studiato i presenti termini e condizioni e li accetta integralmente.
La parte venditrice e il gestore dell'e-shop www.lunacup.eu è la società
Evolution D Ltd. LC, WY, Stati Uniti d'America.
Ogni ordine di acquisto con tutte le informazioni obbligatorie compilato e inviato tramite www.lunacup.eu e-shop o via e-mail è inteso come una bozza di contratto di acquisto vincolante. Il Cliente è vincolato da tale bozza per 21 giorni dalla data di invio dell'ordine.
Il Venditore deve confermare l'ordine ricevuto senza indebito ritardo inviando una e-mail di conferma all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nell'ordine effettuato. Il contratto di acquisto si realizza con l'accettazione della bozza del contratto di acquisto da parte del Venditore. L'accettazione del contratto di acquisto avviene con l'invio della merce ordinata al Cliente da parte del Venditore.
Il contratto di acquisto viene archiviato per il tempo strettamente necessario all'esecuzione dell'acquisto. Il contratto è accessibile al Cliente dopo la richiesta scritta del Cliente. Il contratto di acquisto può essere modificato solo fino al momento dell'invio della merce richiesta da parte del Venditore.
Il Cliente non ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a causa della natura del prodotto e dell'impossibilità del Venditore di rivendere la merce resa.
Metodi di pagamento:
- Contanti alla consegna
- Bonifico bancario
- Pagamento con carta di credito
- Google Pay e Apple Pay
Il Venditore è tenuto a spedire la merce ordinata senza indebito ritardo.
- Il periodo di garanzia della coppetta mestruale è di 5 anni.
- La garanzia per gli accessori (sacchetto di conservazione e sacchetto igienico-sanitario) e per gli altri prodotti è di 2 anni.
Il periodo di garanzia inizia il giorno dell'invio dell'ordine da parte del Venditore al Cliente. La garanzia si applica solo alla qualità del prodotto. Il Venditore non è responsabile della funzionalità del prodotto in quanto è molto individuale.
La richiesta di garanzia può essere fatta in qualsiasi modo elencato nella pagina dei contatti su www.lunacup.eu. La richiesta di garanzia deve contenere tutte le informazioni elencate:
- Indirizzo e-mail
- La merce su cui si rivendica la garanzia
- Descrizione del problema
- Nome e cognome del Cliente
- Indirizzo postale completo (compreso il paese) che funge da indirizzo di consegna per le merci scambiate
La richiesta di garanzia sarà gestita dal Venditore entro 30 giorni. Se il reclamo viene ritenuto ammissibile, al Consumatore viene fornito un nuovo prodotto.
Questa garanzia si estende non solo al Consumatore ma anche al Cliente che non è un consumatore in sé.
Tutti i prezzi dei beni e/o servizi sono definitivi (IVA inclusa al momento della spedizione).
I dati personali forniti dal Cliente non saranno trasmessi a terzi, ad eccezione dei casi strettamente necessari per l'adempimento del contratto di acquisto (come ad esempio i servizi di consegna) e il trattamento di tali dati sarà conforme alle norme di legge sulla protezione dei dati personali.
Il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali anche ai fini dell'invio di notizie e comunicazioni commerciali.
Accedendo alle pagine dell'e-shop www.lunacup.eu, il Cliente acconsente alla memorizzazione di cookies e pixel tags sul proprio computer.
Condizioni di tutela della privacy
Termini di conservazione dei cookie
Su richiesta, al Cliente viene fornita la fattura elettronica che viene inviata all'indirizzo e-mail fornito.
Le parti hanno convenuto che il loro rapporto è ulteriormente guidato dalle norme legali del paese in cui la merce viene consegnata.
Tutti gli eventuali disaccordi tra il Venditore, il Cliente e/o il Consumatore saranno risolti con una composizione extragiudiziale.
Nel caso in cui l'accordo stragiudiziale non sia possibile tra le parti stesse, l'autorità di risolvere nuovamente la questione è affidata alle rispettive istituzioni nazionali che gestiscono gli accordi stragiudiziali.
Per i paesi membri dell'UE, è possibile affrontare la risoluzione delle controversie online.
La presente versione dei Termini e Condizioni è valida dal 01/05/2020.