Wzajemne prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedającego są regulowane przez niniejsze warunki. Kupujący składając zamówienie tym samym potwierdza że zapoznał się z podanymi warunkami i je akceptuje.
Sprzedającym i operatorem sklepu internego www.lunacup.eu jest firma: Evolution D Ltd. LC.

Prawidłowe wypełnione i zrobione na stronie internetowej www.lunacup.eu , bądź wysłane za pomocą poczty mailowej zamówienie Kupującego jest wiążącą propozycją zawarcia umowy kupna ze Sprzedającym. Kupujący jest związany swoją propozycją zawarcia umowy kupna towaru przez okres 21 dni od momentu zrobienia zamówienia.
Sprzedający niezwłocznie potwierdzi otrzymanie i przyjęcie zamówienia Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Kupującego w zamówieniu adres email. Sama umowa kupna zostaje zawarta poprzez przyjęcie zamówienia Kupującego Sprzedającym oraz przez otrzymanie towaru Kupującym.

Po zawarciu umowy kupna jest ona archiwizowana tylko przez czas potrzebny do jej rozliczenia i może być w tym czasie udostępniona Kupującemu na jego pisemne żądanie. Kupujący może zmienić zamówienie, poprawić błędy jeżeli takowe są do momentu kiedy towar nie został jeszcze przekazany do wysłania.

Kupujący nie ma prawa odstąpić od umowy, ponieważ charakter towaru wyklucza taką możliwość ze względów higienicznych.

zechia

We aim to acknowledge your communication and to start our investigations within seven working days following our receipt of it. We will do our very best to deal with your complaint as soon as possible and make every effort to reach a satisfactory conclusion on your behalf in order to retain your valued custom.

Opcje płatności:
•    Płatność gotówką przy odbiorze
•    Przelew bankowy
•    Płatność kartą
•    Google Pay i Apple Pay

Sprzedający zobowiązuje się do jak najszybszego wysłania towaru.

•    Gwarancja na kubeczek menstruacyjny udzielana jest na okres 5 lat.
•    Akcesoria (woreczek sterylizacyjny i woreczek do przechowywania kubeczka) oraz inne produkty objęte są 2-letnią gwarancją.

Okres gwarancyjny liczony jest od dnia wysłania towaru do Kupującego. Gwarancja obejmuje także jakość towaru. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonalność towaru, który posiada indywidualny charakter.

Kupujący otrzyma gwarancję (reklamację) wysyłając elektroniczną wiadomość (poprzez Kontakt na stronie internetowej lunacup.eu) z podaniem następujących danych:
•    adres e-mail
•    lista reklamowanych towarów
•    opis wady
•    pełna nazwa
•    adres na który chce otrzymać nowy towar wraz ze wskazaniem kraju

Reklamacje są rozpatrywane w przeciągu 30 dni. W przypadku pozytywnej oceny Kupującemu zostaną wysłane nowy produkt/produkty.

Ninejsza gwarancja dotyczy osób fizycznych, jak i osób prawnych (partnery biznesowe, B2B).

Wszystkie ceny na towary i usługi podane zostały z włączeniem podatku VAT.